고객센터

자주묻는 질문
Q 적립금 사용에는 제한이 없나요?
A

적립금은 상품주문시 사용되며,

누적된 적립금이 100원 이상일때, 주문하는 상품 금액에 상관없이 사용가능합니다.

누적된 적립금이 3,000원 이고, 주문하는 상품이 2,500원이라도

적립금만으로 주문가능하여 주문금액이 0원으로 주문하실 수도 있습니다.

배송비도 적립금으로 결제 가능합니다.

Q 현재 내 적립금 내역을 알고 싶습니다.
A

현재 총 적립된 적립금은 로그인 후 사이트 상단 마이페이지 에서 확인이 가능하며,

적립 또는 사용된 적립금의 상세한 내용은 마이페이지 -> 적립금 내역에서 확인이 가능합니다.

적립금의 종류는

①상품구매시 지급되는 적립금

②일반 상품평 작성시 지급되는 적립금

③취소,환불로 인한 차액금이 지급되는 적립금

④포토후기에 지급되는 적립금

이렇게 4종류가 있습니다.

Q 적립금내역에 승인전으로 표시된 적립금은 무엇인가요?
A

상품구매시 적립되는 적립금내역으로

상품구매시 바로 적립되는 것이 아니라, 상품이 발송되어 고객님이 수령하여

정상적으로 구입완료가 되었을때 관리자 확인 후 [구입완료] 상태로 변경될때

구입한 내역의 적립금이 적립되는 것입니다.

아직 승인전 상태라면 아직 [구입완료]가 되지 않은 상태이며, 조금만 기다려 주시면 바로 지급됩니다.

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